Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile siteden sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre kurulur. Siparişi onaylamanız, bu metni okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

Alıcının adı, teslimat adresi, telefonu ve e-posta adresi, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir. Bu bilgiler aynı zamanda sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, alıcının feyas.com.tr üzerinden sipariş verdiği çanta, cüzdan, takı, fular, broş, toka ve benzeri ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünün cinsi, adedi, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde gösterilir.

4. Bedel ve ödeme

Ürün bedeli, vergiler dahil satış fiyatıdır. Varsa kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce ayrıca gösterilir. Ödeme, sitede sunulan yöntemlerden biriyle peşin olarak alınır. Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir.

5. Teslimat

Ürün, alıcının siparişte belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Teslimat süresi, siparişin hazırlanması ve kargo firmasının çalışma takvimine göre değişir. Alıcı, adres ve iletişim bilgisini doğru yazmakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik adresten doğan gecikmeden satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Bildirim info@feyas.com.tr adresine yazılı olarak yapılır. Cayma halinde ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda satıcıya gönderilir. Ürün bedeli, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yoluyla iade edilir. Caymaya konu iade kargosunun bedeli, yönetmelikteki düzenleme uyarınca alıcıya aittir.

7. Cayma hakkının istisnaları

Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler ile hijyen açısından koruma bandı veya mühürlü ambalajı açılmış küpe ve benzeri ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı mal bu istisnanın dışındadır.

8. Ayıplı mal

Ürün ayıplıysa alıcı, kanundaki seçimlik haklarını kullanabilir: onarım, yenisiyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme. Ayıp bildirimi makul süre içinde yapılmalıdır.

9. Uyuşmazlık

Başvurular, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üzerindeyse Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilir.

Yürürlük tarihi: 6 Ekim 2026