Kargo Takibi

Siparişiniz hazırlanıp kargoya verildiğinde gönderiyi buradaki adımlarla izleyebilirsiniz.

Kargo ücreti

1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli 180 TL'dir. Bu tutar ödeme adımında sepete otomatik yansır.

Siparişiniz hazırlanır

Ödemesi onaylanan sipariş, Pazar günü hariç ertesi gün kargoya verilir. Cumartesi ve Pazar hariç 3 gün içinde teslim edilir. Hafta içi 10:00–20:00, hafta sonu 12:00–16:00 saatleri arasında çalışıyoruz.

Takip bilgisi nerede görünür?

• Üye olarak alışveriş yaptıysanız Hesabım → Siparişlerim sayfasında kargo durumunu görebilirsiniz.
• Siparişte yazdığınız e-posta adresine kargo bilgisi iletilir.
• Üye olmadan verdiğiniz siparişlerde takip için sipariş numaranızla info@feyas.com.tr adresine yazmanız yeterlidir.

Siparişlerimi görüntüle

Teslimat

Teslimat, Cumartesi ve Pazar hariç 3 gün içinde yapılır. Kargo firması adreste kimseyi bulamazsa gönderiyi şubede bekletebilir. Şube bilgisi, kargo firmasının size ilettiği bildirimde yer alır.

Paket hasarlı geldiyse

Dış pakette ezilme, yırtılma veya açılma varsa teslim almadan tutanak tutturun ve aynı gün bize yazın. Ürün içinden hasarlı çıktıysa kullanmayın; fotoğrafını sipariş numaranızla birlikte gönderin. Bu durumda yeniden gönderim veya iade, sizin tercihinize göre yapılır. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.